Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir sorunuz ya da bir sorununuz varsa bize e-postayla yazın. Hesabınızın e-posta adresini ve sorunu yaşadığınız cihazı (iPhone, Android ya da web) eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.
destek@scouthub.com.trSık sorulanlar
Giriş ve şifre
Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki Şifremi unuttum ile e-postanıza sıfırlama bağlantısı gönderin (web'de buradan). Bağlantı bir saat geçerlidir.
Veli onayı
18 yaşından küçük oyuncunun profili, bağlı veli hesabı onay verene kadar kulüplere ve gözlemcilere görünmez. Oyuncu uygulamada veli davet kodu oluşturur, veli kendi hesabıyla bu koda bağlanır ve onayı verir. Onay istenildiği zaman geri çekilebilir.
Abonelik, iptal ve iade
Premium, aile planı ve gözlemci raporu siparişleri App Store ya da Google Play üzerinden alınır; iptal ve iade de mağaza üzerinden yapılır. iPhone: abonelikleri yönet, iade iste. Android: abonelikleri yönet. Kulüp Pro ödemeleri ve faturalar için bize yazın.
Hesabı silme
Uygulamada Hesap › Hesabımı Sil, web'de Hesap ve KVKK sayfası. Veli, bağlı çocuğunun hesabını çocuğun sayfasından silebilir. Kişisel veriler kalıcı olarak silinir.
Uygunsuz içerik
Bir klibi uygulamadaki Şikâyet et ile bildirin; şikâyetler gizlidir ve yönetici tarafından incelenir. Acil bir durum ya da bir profille ilgili sorun için bize yazın.
Kişisel veriler (KVKK)
Verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda; başvurularınızı bu adrese iletebilirsiniz.